Nun schon zum zweiten Mal durfte die LEAN-Hochschulgruppe die Berater der Staufen AG, ausgezeichnet mit dem „Best -of-Consulting“-Award der Wirtschaftswoche, an der Universität willkommen heißen.
Thema des Workshops war ein völlig neuer Ansatz um Prozesse in Unternehmen zu optimieren:
Die Umsetzung der klassischen, auf die Produktion ausgerichteten Lean-Philosopie in den administrativen Bereich.
Um uns mit diesem unkonventionellen und innovativen Ansatz vertraut zu machen referierte der Berater Martin Becker zu Beginn des Workshops kurz über die Notwendigkeit neuer Wege im Office-Bereich zur nachhaltigen Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit.
Grundlegende Handlungsfelder zur Realisierung wettbewerbsfähiger Prozesse seien dabei die Effizienz, Effektivität, Transparenz sowie eine ausgeprägte Verbesserungskultur.
Dabei können die Gestaltungsmerkmale – Störungsfreiheit, Fluss, Rhythmus, Pull-Prinzip – der Produktion 1:1 auf die Office-Bereiche übertragen werden.
Im weiteren Verlauf der Präsentation wurden den Lean-Interessenten die wesentlichen Optimierungsstrategien von Prozessen in indirekten Bereichen sowie das systematische Vorgehen zur Umsetzung der Strategien nahe gebracht.
Abschließend wurde auf die Kombination von Lean-Office und moderner IT-Lösungen eingegangen, die eine maximale Effizienz und Effektivität garantieren sollen.
Persönliche Erfahrungen des Beraters rundeten den Vortrag perfekt ab.
Insgesamt fokussierte der Workshop allerdings auf die selbstständige Anwendung eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses im Office- Bereich.
Dazu wurde eine Palettenfabrik simuliert, die innerhalb ihrer Abwicklung der Kundenaufträge einen enormen bürokratischen Aufwand verursachte, der sich am Ende einer Periode in 134 produzierten – nicht wertschöpfenden – Dokumenten und einer durchschnittlichen Durchlaufzeit der Aufträge von 16.20 Minuten zeigte.
Durch die gemeinsame Analyse der Teilprozesse sowie dem selbstständigen Durchführen eines kontinuierlichen Verbesserungsprozesses inkl. Wertstromanalyse konnte dieser Aufwand schließlich jedoch auf eine Gesamtanzahl an Dokumenten von 29 sowie eine durchschnittliche Durchlaufzeit von 00.18 Minuten optmiert werden.
Dieser Erfolg spiegelt die sehr gelungene Einführung in das Thema und die gute Betreuung während der Simulation wider. Zudem untermauert er die durchweg positive Atmosphäre des Workshops.
Die Staufen AG konnte uns somit einen sehr interessanten Einblick in den Lean-Office Bereich geben.
